お手伝いしましょうか?

ルートの作成や編集

1.ルートを作成するにはどうすればよいですか?


「探す」ページで、「作成」をクリックできます。ルートを作成するには、いくつかの方法があります: ✦新しいルートを作成する:自分で新しいルートを計画します。 ✦コレクションから選択:コレクションからルートをインポートします。 ✦GPXをインポート:デバイス(サイコン/スマホ)からGPXファイルを選択します。 ✦走行記録から作成する:走行記録を選択して、ルートとして保存します。 ✦探して作成する:プラットフォーム上のすべてのルートを調べて、検索結果から選択して作成します。




2.ルートを作成したとき、3つのルートモード(徒歩/自動車/自転車)がありました。それらの違いは何ですか?


✦徒歩:徒歩でのルート ✦自動車:自動車でのルート(高速道路とインターチェン以外) ✦自転車:自転車でのルート、川に沿って走るルートも含めています。(注意:この機能は海外でご利用いただけない場合があります。)




3.システムによって計画されたルートが希望のルートではありません。どうすれば変更できますか?


現在のルートモードはGoogleによってカスタマイズされており、変更することはできませんが、以下の方法で計画ルートを微調整できます: ✦経由地を編集する:マウスをドラッグまたは地点を検索して経由地を編集します。 ✦直線距離を作成する:「直線距離の作成」機能を利用して、欲しくない経路を避けることができます。




4.GPXファイルから作成したルートは、到着通知をオンにできますか?


GPXファイルから作成したルートは一般的なルートではないので、到着通知の機能はご利用いただけません。




5.GPXファイルから作成したルートは、経由地の追加ができますか?


はい、追加ができます。でも到着通知の機能はご利用いただけません。また、距離はページで表示されません。




6.経由地の情報(名称の変更/写真とタグの追加)を編集したい場合、どうすればよいですか?


経由地の編集ページで情報を編集(名前の変更、写真とタグの追加)できるため、サイクリストはこれらの経由地を簡単に識別できます。




7.「到着通知」は何ですか?


到着通知は、走行中に「到着のお知らせ」を受信できる機能です。
到着通知をオンにする経由地は、経由地に近づく時、通知を受信できます。集まるか休憩するための経由地がある場合、逃すという状況を避けることができます!




8.作成したルートをGPXファイルとしてエクスポートできますか?


はい、エクスポートしたいルートのページを開き、地図上のGPXダウンロードボタンをクリックしてファイルを取得します。





イベントの作成

1.イベントを作成するにはどうすればよいですか?


イベントを作成するには、以下の3つ方法があります: ✦新しいイベントを作成する:「探す」ページで「作成」をクリックしてイベントを作成します。 ✦過去のイベントからイベントを作成する:イベントを主催したことがある場合は、過去のイベントを使用して新しいイベントをすばやく作成できます。既存/過去のイベントページの左上隅にある「...」をクリックし、「コピー」を選択してください。 ✦ルートからイベントを作成する:プラットフォーム上のルートを使用して、新しいイベントを作成できます。ルートページの左上隅にある「...」をクリックして、「イベントを主催する」を選択してください。




2.イベントを「自分のみ/公開」に設定した場合、再度変更できますか?


はい、作成した後に「自分のみ/公開」に切り替えることができます。




3.イベントを「自分のみ」に設定した場合、どうすれば友達を招待できますか?


プライベートイベントは検索できません。招待する方法は以下の2つがあります。 ✦リンクをシェアする:イベントの主催者は、「シェア」をクリックして、イベントのリンクを友達にコピーできます。 ✦参加者コーナーで招待する:イベントの主催者は、参加者コーナーの「+」をクリックして、友達を招待することができます。




4.イベントが作成された後でも、イベント時間を変更できますか?


はい。ただし、以下の2つの状況に注意してください。 ✦イベントはまだ開始されていません:イベントの開始日時は自由に変更でき、制限はありません。 ✦イベントが開始されました:新しい開始時刻は元の時刻以降にのみ変更できます。(たとえば、元の開始時刻が午前6時の場合、新しい開始時刻は6時以降になります。)」




5.イベントがすでに開始されている場合でも、イベントのルートを変更できますか?


はい、参加者はルートがすぐに変更されたことを確認できます。また、ルートが変更されたことがシステムから通知されます。




6.作成したイベントをGPXファイルとしてエクスポートできますか?


はい、エクスポートしたいイベントのページを開き、地図上のGPXダウンロードボタンをクリックしてファイルを取得します。





走行中/観戦

1.走行中にインターネットに接続しますか?


より良い使用体験の為、走行中にインターネットに接続することはおすすめです。以下で個別に説明します。 ✦ソロライド:インターネットを接続することがおすすめです。走行中ではネットの接続は要りませんが、最後に走行記録をアップロードする際にはネットの接続は必要だからです。 ✦グループライド:インターネットの接続は必要です。メンバーと位置情報を共有するために、ネットの接続は必要です。




2.走行中にGPSを使うとバッテリーを消費しがちだ。何か電力を節約する方法がないでしょうか?


端末にはGPS機能があればバッテリーを消費しがちです。




3.何故走行中に地図はいつも歪んでいますか?ちょっと不正確の角度に偏っていると見えます。


端末によって、スマートフォンがGPS機能を使用する際には、画面の表示が歪んだり、実際の方向と違ったりすることはあります。自分の端末種類によって、以下の方法を使って見れば精度が上がります! Android:スマホを8の形に回す、或いは丸の形で何回もライドをしたら今の位置付けが校正出来ます。 iOS: ① 設定から Wifi の接続がオンにするかを確認すること ② 正確な位置情報がオンにするのかを確認すること 設定>Velodash>正確な位置情報




4.どうやってデータパネルの表示を切り替えますか?


データの中で一つをタップすると、カスタムのデータパネル画面を切り替えます!




5.航空写真で走行できますか?


はい、走行中画面の右下の設定をタップし、航空写真を選択すれば良いです。




6.ダークモードとブライトモードの違いは何ですか?


ダークモードは目を保護し、より多くの電力を節約しながら、暗い環境で安全に乗ることができます。




7.何故ケイデンス率や心拍計のデータは載せられないのですか?


Bluetoothが未接続の場合では、走行中画面ではその選択は表示されないのです。「接続」をタップすると「繋ぐ」を示します、その後は選択出来るようになります。




8.ルートの到着通知を設定しておいたのですが、走行中はお知らせが出ていませんでした。それは何故ですか?


Velodashからの通知を許可することをまずチェックしましょう。設定>Velodash>「通知を許可」。これで全てのお知らせが届きます!




9.他人がただいまイベント中で、私は観戦することは可能でしょうか?


はい、開催中のイベントページの下で(「Live now」と付けているイベント)二つのボタンがあり、「見る」を選択すればすぐに観られます。




10.もし私が参加したイベントはプライベートモードで、どのように親友たちに見せますか?


プライベートイベントは直接見つけられないため、イベントの参加者がリンクをシェアする必要があります。参加者の方はイベントページからリンクをコピーし、親友にシェアすれば良いです。




11.何故「Live now」と書いてあるイベントページに入ると何も見えないのですか?


これは、現在誰も走行していないことを意味するため、ランキングリストのみが表示されます。





走行記録

1.走行記録を他のプラットフォーム(Strava、Reliveなど)にエクスポートできますか?


Strava:はい、Stravaにアップロードする方法は2つあります。 ✦走行記録を保存するときに自動的にアップロードすることを選択できます。そうすれば、次回アップロードするときに再度接続する必要はありません。 ✦走行記録ページに入り、右上の「...」をクリックして、「Stravaにアップロード」を選択します。 Relive:現在、自動アップロードはサポートされていません。GPXを自分でダウンロードして、Reliveにインポートできます。また、ルートと時間の情報を確認することもできます。




2.自分の走行記録を他の人と共有できますか?


はい、「マイページ」に入り、共有したい走行記録で下の「シェア」ボタンをクリックして他の人と共有できます。




3.走行記録を利用してルートを作成できますか?


はい、「マイページ」に入り、ルートを作成したい走行記録の右上の「...」をクリックして、「ルートとして保存する」を選択します。




4.走行記録を利用してGPXをエクスポートできますか?


はい、「マイページ」に入り、エクスポートしたい走行記録で「GPXをエクスポート」ボタンをクリックしてエクスポートできます。




5.走行記録一覧を確認するにはどうすればいいですか?


「マイページ」の一番下までスワイプして「走行記録」のコーナを見つけ、「すべて見る」をクリックして、これまでの総走行距離、総時間、総獲得標高、さらには月次または年次の走行記録を確認することができます。




6.ライドを記録していない場合、自分で記録をVelodashアプリにインポートできますか?


いいえ、インポートできません。
現在、Velodashアプリへサイクルコンピューターから走行記録をインポートすることはサポートされていません。走行記録を生成するために利用できるのはVelodashアプリのみです。




7.カロリー消費量はどのように計算されますか?


当時の登録で提供された身長、体重、性別、年齢に基づいて計算されます。したがって、与えられた情報が多ければ多いほど、より正確なカロリー消費量を判断することができます。





Bluetooth対応のサイクリングデバイス

1.Velodashはどんなサイクリングデバイスに対応出来ますか?


心拍数ベルト、ケイデンス、2-in-1 スピードケイデンスセンサーなど、すべての BLE(Bluetooth Low Energy)デバイス対応出来ます。




2.Velodashがデバイスに接続できないのは何故ですか?


以下の手順に従ってください:
(前の手順で問題が解決した場合は、すべての手順を完了する必要はありません!)
✦デバイスが BLE(Bluetooth Low Energy デバイス)であるかどうかを確認してください。 ✦デバイスを振るか、自転車に取り付けた後ホイールを回転させてみてください。 ✦デバイスを再起動します。 ✦デバイスからバッテリーを取り外し、再度取り付けます。




3.デバイスはすでに接続されていますが、データに「--」と表示されるのは何故ですか?


以下の手順に従ってください: ✦デバイスを振って/回してみて、アプリに接続可能な状態にしてください。 ✦前の手順に戻って、もう一度やり直してください。




4.デバイスに接続した後、走行中にデータを見るにはどうすればよいですか?


走行中に画面のデータパネルをクリックして「表示をカスタマイズする」ページに入り、下の「Bluetoothデータ」をクリックして切り替えます。




5.デバイスのデータは走行記録に保存されますか?


はい、走行記録の概要ページで平均ケイデンスと心拍数のデータを確認できます。





公式イベントについて

1.団体申込はできますか?


はい、1回のお手続きで複数のチケットを購入できます。各参加者の情報を入力して、団体申込の手続きを完了します。あなたのチケットは含まれていない場合は、チケットの購入を依頼したサイクリストの情報と連絡先情報を入力するだけです。




2.チケット選択ページに追加購入商品が表示されませんでしたが、どうすれば購入できますか?


追加購入商品は最初のページには表示されません。購入したいチケットを選択した後、参加者の情報を入力するページに入ると、この時点で追加購入商品アイテムが表示されます。




3.チケットの申し込み確認メールはいつ届きますか?


申し込んだ後に約5〜10分、申し込み確認メール(自動配信メール)が届きます。




4.申し込んだイベントの払い戻しは受けられますか?


イベントページの下部に「キャンセル時の返金方法」があります。ご購入前にルールをお読みください。




5.追加購入商品を追加したいのですが、すでにイベントにサインアップしています。どうすればよいですか?


追加購入商品の追加について、主催者へ直接お問い合わせください。




6.特別な要望を提出するにはどうすればよいですか?


イベントページで主催者のコーナーをクリックして、主催者へ直接お問い合わせください。(リクエスト受付の手続きはイベント主催者によって異なります。)




7.注文を変更またはキャンセルできますか?


注文の変更またはキャンセルについて、主催者へ直接お問い合わせください。




8.走行中に何かが起こった場合、どうすればヘルプを要請することができますか?


走行中に画面の「ヘルプ要請」ボタンをクリックして、お問い合わせフォームをポップアップします。ステータスとゼッケン番号を入力できます。送信後、イベント主催者はあなたの場所を知り、あなたに連絡します。




9.イベント主催者から最新情報を入手するにはどうすればよいですか?


イベントページで主催者のコーナーをクリックして、作成したすべてのイベントと情報を表示します。主催者をフォローして、新しいイベントを作成したときに通知を受け取ることもできます。





マイページ

1.どうすれば友達を探すことができますか?


マイページの「友達を探す」をクリックすると、「おすすめ」と「Facebook」のコーナーから友達を探すことができます。




2.マイページをシェアできますか?


はい、マイページの「シェア」ボタンをクリックして、他のにシェアすることができます。




3.これまでの実績を追加するにはどうすればよいですか?


マイページの「これまでの実績」コーナーを見つけ、「追加」をクリックし、名前、日付、走行時間を入力して追加します。




4.他の人の走行記録を見ることができますか?


いいえ、自身の走行記録しか見ることができません。




5.走行記録を削除できますか?


はい、走行記録ページの右上隅にある「...」をクリックして「削除」を選択してください。